Professionele feedback gebruiken voor teamontwikkeling en continue verbetering
De meesten van ons herkennen het nut van feedback. De meesten van ons willen graag nuttige feedback ontvangen. Toch voelt het geven en ontvangen van feedback onnatuurlijk en weerhoudt dat ons er vaak van feedback uit te wisselen.
Wanneer we het uitwisselen van feedback onder de knie hebben, zal dat leiden tot zelfverzekerdheid, inclusie, lerend vermogen, persoonlijke ontwikkeling, teamontwikkeling en continue verbetering.
Doel van deze training
Deze eendaagse teamtraining creëert een momentum voor teams om (opnieuw) aan de slag te gaan met het geven en ontvangen van feedback én het te gebruiken als instrument voor teamontwikkeling en continue verbetering.
De ins en outs van feedback
In het eerste deel van de training verkrijgen deelnemers inzicht in:
- de eigenschappen van bruikbare feedback;
- de valkuilen die feedback ineffectief of zelfs contraproductief maken;
- het formuleren van bruikbare feedback;
- het effectief overbrengen van feedback;
- het ontvangen van feedback;
- het vragen om feedback;
- de manier waarop feedback en wederzijds vertrouwen elkaar beïnvloeden.
Feedback inzetten binnen een team
Hierop voortbouwend verkrijgen deelnemers in het tweede deel inzicht in:
- het gebruik van feedback binnen een team;
- het realiseren van een veilig en positief feedbackklimaat;
- het gezamenlijk opstellen van een feedbackbeleid voor het team;
- daarbij feedback verbinden met teamdoelen;
- het feedbackproces verankeren;
- het evalueren en aanpassen van het feedbackbeleid.
In dit tweede deel van de training maken deelnemers kennis met een pragmatische, zelfgestuurde aanpak die heel concreet feedback verbindt met teamdoelen en teamontwikkeling en die continue verbetering faciliteert door middel van reflecteren en aanpassen.
Leren als team
Deze training is interactief. Door middel van oefeningen worden benodigde vaardigheden samen getraind en worden inzichten verder verdiept.
Deze training sluit volledig aan bij een "agile" manier van werken. Kennis van "agile" werken is echter niet vereist. Ieder team dat de wens koestert om als team te groeien kan hier zijn voordeel mee doen.
Het succesvol inzetten van feedback binnen een team zie ik als een teamvaardigheid. Het is daarom sterk aanbevolen dat alle leden van een team gelijktijdig de training volgen.
Varianten van deze training
Behalve als teamtraining is deze training beschikbaar voor groepen van maximaal 10 coaches of andere geïnteresseerden. Ook is maatwerk mogelijk. Ik bespreek uw wensen en ideeën graag met u.
Meer informatie
Neem voor meer informatie gerust vrijblijvend contact met me op via ✉
Peter Kemp
trainer en coach
ervaren en gecertificeerde agile coach